Preguntas frecuentes sobre el cierre del sitio MyFancyFeast.com
Todas las recetas favoritas de Fancy Feast de tu gato están disponibles en línea o en tu minorista favorito. También puedes encontrar paquetes individuales de sabores seleccionados aquí. Además, puedes hacer que cada comida sea aún más emocionante ganando recompensas por cada compra de los favoritos de Fancy Feast de tu gato: automáticamente cuando pides directamente con nosotros a través de la app myPurina y Shop Purina, o simplemente subiendo tu recibo en la app myPurina para todas las demás compras.
Actualmente no podemos ofrecer una opción personalizable similar. Le animamos a considerar la amplia variedad de recetas excepcionales de Fancy Feast disponibles en línea o para comprar en su minorista favorito, así como aquí, que le permitirán seguir combinando un delicioso menú para la hora de la comida con los favoritos de su gato de Fancy Feast.
Compartimos la noticia del cierre con los consumidores por correo electrónico el 26 de mayo de 2026, y también se comunicó en nuestro sitio web a partir de esa misma fecha.
La última fecha para procesar pedidos es el 30 de julio de 2026. Todos los pedidos, incluidas las suscripciones, realizados en o antes de esta fecha final de pedido se entregarán con normalidad.
Hemos eliminado estas opciones porque estamos en el proceso de cerrar nuestro sitio. Tomamos estas medidas para garantizar que podamos cumplir con las suscripciones existentes según el inventario actual y ofrecer la mejor experiencia posible hasta el fin del servicio.
Si actualmente tiene una suscripción activa, tenga en cuenta que aún puede administrarla desde su cuenta y editar el tamaño del paquete así como el contenido hasta el 30 de julio de 2026. Se seguirá procesando de acuerdo con su programación preferida.
Las suscripciones seguirán procesándose según el programa elegido hasta el 30 de julio de 2026. Todas las suscripciones se cancelarán automáticamente el 31 de julio de 2026, o bien puede iniciar sesión en su cuenta y cancelar su suscripción antes de esa fecha.
Aún podrá acceder al sitio hasta el 30 de julio de 2026. Después de esa fecha, puede contactarnos en help@myfancyfeast.com o llamarnos al 866-979-2470, de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CT para asistencia con su cuenta y pedidos.
Aún puede iniciar sesión en su cuenta hasta el 30 de julio de 2026 para ver su historial de pedidos y administrar su suscripción. Después de esa fecha, puede contactarnos en help@myfancyfeast.com o llamarnos al 866-979-2470, de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CT para obtener ayuda con su cuenta y pedidos.
Entendemos que esta noticia puede ser perturbadora. Estamos aquí para ayudar a responder todas sus preguntas y ofrecer asistencia con alternativas para comprar los productos favoritos de Fancy Feast de su gato. Envíenos un correo electrónico a help@myfancyfeast.com o llámenos al 866-979-2470, de lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. CT.
Sus datos personales continuarán siendo tratados de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables. Tras el cierre del sitio, conservaremos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, como proporcionarle el servicio que ha solicitado, y para cumplir con cualquier requisito legal, contable, contractual o de reporte que nos sea aplicable. Una vez que ya no sean necesarios, sus datos serán archivados de forma segura. Para obtener más información sobre cómo usamos sus datos y sus derechos, consulte nuestra Privacy Policy | Purina US.