Preguntas frecuentes sobre el programa de recompensas de Purina: Sus preguntas respondidas
¿Has estado preguntando, “¿Tiene Purina un programa de recompensas?” O tal vez estás atascado con tu inicio de sesión de Purina Rewards? Estás en el lugar correcto. Tenemos las respuestas a tus preguntas más comunes sobre el Programa de Recompensas de Purina—desde cómo registrarte y qué productos de Purina son elegibles, hasta consejos inteligentes sobre cómo ganar y canjear puntos.
Ya sea que estés enviando recibos o rastreando tu progreso en My Purina Rewards, hacemos que sea fácil desbloquear beneficios como recompensas de comida para perros Purina, recompensas de comida para gatos Purina, y más.
¿Te preguntas cómo empezar? Descubre quién puede participar, cuánto tiempo son válidos tus puntos, y explora las emocionantes recompensas que te esperan para que las reclames. Si tienes preocupaciones adicionales o problemas técnicos, como dificultades para iniciar sesión en tu cuenta, nuestras preguntas frecuentes te guiarán en cada paso del camino. Explora nuestras preguntas sobre Purina Rewards y descubre lo fácil que es convertir compras cotidianas en momentos significativos para ti y tu mascota.
¡Sí, Purina ahora tiene un programa de recompensas! Descarga la App myPurina para comenzar. Purina Rewards te permite ganar puntos en cualquier producto de Purina para gatos y perros, incluyendo alimentos para mascotas, golosinas y suplementos. ¡Gana 10 puntos por cada $1 que gastes en productos de Purina (hasta $300 por transacción)! Obtén más detalles sobre nuestro programa de recompensas.
Las siguientes marcas de gatos y perros son elegibles para ganar puntos en el programa de recompensas de Purina: Alpo, Beggin’, Beneful, Busy, Cat Chow, Kitten Chow, DentaLife, Dog Chow, Puppy Chow, Fancy Feast, Friskies, Kit & Kaboodle, Moist & Meaty, ONE, Petivity, Pro Plan, Pro Plan Veterinary Diets, Tidy Cats y Whisker Lickin’s.
Descarga la aplicación myPurina para comenzar.
Purina Rewards es nuestro programa de fidelización para los consumidores de Purina. Puedes ganar puntos al comprar productos elegibles de Purina para gatos y perros en tu minorista favorito, o al completar diversas actividades en la aplicación myPurina. Los puntos ganados se pueden canjear por recompensas exclusivas.
Se anima a nuestros consumidores leales a descargar la aplicación myPurina o a registrarse en línea en Purina.com. Los usuarios pueden ganar puntos escaneando recibos de la compra de productos de Purina para gatos y perros elegibles o completando diversas actividades. A partir de ahí, los puntos pueden canjearse por recompensas exclusivas.
Este programa está abierto a individuos que son residentes de los Estados Unidos y tienen al menos dieciocho (18) años. Los criadores profesionales, las empresas y las organizaciones institucionales (como grupos de rescate, sociedades humanitarias o refugios de animales) no son elegibles para participar en el Purina Rewards.
Puedes registrarte en Purina Rewards a través de la app myPurina desde tu tienda de aplicaciones móviles o en Purina.com.
No, el programa de recompensas de Purina es gratuito. Está diseñado para recompensar a los consumidores de Purina — y a sus mascotas. Puedes comenzar descargando la aplicación myPurina.
- Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional sobre Purina Rewards, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle 800-456-7080 o ¿Cómo podemos ayudarle? Contacte a Purina
- Si encuentra un mensaje de error, le recomendamos tomar una captura de pantalla y compartirla con nuestro equipo para una mejor asistencia.
- Si cree que los puntos se otorgaron de manera inexacta, por favor contáctenos y investigaremos y resolveremos el problema de inmediato.
Comienza descargando la aplicación myPurina.
Hay dos formas de ganar puntos a través de Purina Rewards:
- Subir recibos: Al comprar productos elegibles de Purina y enviar tus recibos, puedes ganar puntos basados en el total gastado. Recuerda seguir las pautas de envío de recibos mencionadas anteriormente.
- Completar actividades: Periódicamente, el programa Purina Rewards puede ofrecer actividades o promociones adicionales que te permitan ganar puntos extra. Estas actividades pueden incluir el uso de Pet Food Finder en la aplicación y completar el perfil de tu mascota. Mantente atento a nuestro sitio web y correos electrónicos para oportunidades adicionales.
Enviar un recibo es un paso crucial para ganar puntos a través de la aplicación myPurina. Para asegurar una presentación exitosa, siga estas pautas:
- Capture una foto clara de su recibo o cárguelo desde su teléfono inteligente o computadora de escritorio.
- Asegúrese de que el recibo incluya información esencial como el nombre del minorista, la fecha de compra, los artículos de Purina comprados y el precio de los productos de Purina. Aunque no es obligatorio, incluir el número de transacción puede ser útil.
- Los recibos son elegibles para su presentación dentro de los 90 días a partir de la fecha de compra.
- Después de enviar su recibo, los puntos serán procesados y otorgados dentro de tres días hábiles.
Aprenda dónde encontrar información sobre recibos de minoristas específicos.
Una vez que hayas acumulado suficientes puntos, puedes canjearlos por una variedad de recompensas. Visita la sección de Recompensas de Purina en la aplicación myPurina o en Purina.com y navega por nuestro catálogo para ver las opciones disponibles. Las recompensas incluyen productos para gatos y perros de Purina y una selección de artículos para gatos y perros. Simplemente selecciona la recompensa que deseas, sigue las instrucciones para canjearla y disfruta de la recompensa elegida.
Todos los puntos no canjeados caducarán automáticamente un año a partir de la fecha en que se añadieron a su Cuenta, a las 11:59 p. m. hora central el último día del mes en el que se ganaron. A medida que canjea sus puntos por recompensas, estos puntos se toman de las actividades de ganancia más antiguas y tienen diferentes fechas de caducidad según cuándo los ganó. Es importante seguir canjeando puntos a lo largo del año, para que no los pierda.
Ejemplo: Usted presenta un recibo en mayo y gana 100 puntos, luego en junio presenta otro recibo y gana 200 puntos. En agosto canjea 200 de sus puntos por una recompensa. Primero utilizaremos los 100 puntos que ganó en mayo y los 100 puntos restantes de junio. Esto le dejaría con un saldo de 100 puntos. Esos 100 puntos restantes no caducan hasta el 30 de junio del año siguiente, ya que esos puntos restantes se adquirieron por primera vez en junio.
Si está teniendo dificultades para iniciar sesión, asegúrese de que está utilizando la dirección de correo electrónico y la contraseña correctas, respetando las mayúsculas y minúsculas. Intente iniciar sesión con su dirección de correo electrónico en minúsculas como un paso de solución de problemas. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más ayuda.
Ejemplo: customerservice@purina.nestle.com en lugar de CustomerService@purina.nestle.com
NO SE REQUIERE COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. El sorteo "Comida Gratis de Julio" de Nestlé Purina Pet Care está abierto a residentes legales de 50 EE. UU. y D.C., que tengan 18 años o más (o 19 para residentes de AL y NE) y sean miembros leales de Purina Rewards. ESTA PROMOCIÓN NO ESTÁ ABIERTA AL PÚBLICO EN GENERAL. Comienza a las 12:00:01 PM CT el 15/07/2025 y termina a las 11:59:59 AM CT el 31/07/2025. Un (1) Gran Premio que consiste en: Comida para mascotas por un año, en forma de 12 cupones de fabricante por hasta $105.99 cada uno. El ARV del Gran Premio es de $1,271.88. Las probabilidades de ganar dependen del número total de entradas recibidas. Nulo donde esté prohibido, restringido o gravado por la ley. Patrocinador: Nestlé Purina Pet Care Company, 1 Checkerboard Square, St. Louis, MO 63164.
Para ver las reglas completas del sorteo, haga clic aquí.
NO SE REQUIERE COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. El sorteo "Año Gratis de Golosinas Purina" de Purina Pet Care está abierto a residentes legales de 50 EE. UU. y D.C., que tengan 18 años o más (o 19 para residentes de AL y NE) y sean miembros leales de Purina Rewards. ESTA PROMOCIÓN NO ESTÁ ABIERTA AL PÚBLICO EN GENERAL. Comienza a las 9:00:01 a.m. CT el 01/10/2025 y termina a las 11:59:59 a.m. CT el 05/01/2026. Un (1) Gran Premio que consiste en: Golosinas por un año, en forma de 12 cupones del fabricante por hasta $12.00 cada uno. El valor aproximado del Gran Premio es de $144.00 Para las reglas oficiales completas, haga clic aquí. Nulo donde esté prohibido, restringido o gravado por la ley. Patrocinador: Nestlé Purina Pet Care Company, 1 Checkerboard Square, St. Louis, MO 63164.
NO SE REQUIERE COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. El sorteo "Año Gratis de Pro Plan Alimento Seco para Perros" de Purina Pet Care está abierto a residentes legales de 50 EE. UU. y D.C., que tengan 18 años o más (o 19 para residentes de AL y NE) y sean miembros leales de Purina Rewards. ESTA PROMOCIÓN NO ESTÁ ABIERTA AL PÚBLICO EN GENERAL. Comienza a las 9:00:01 a.m. CT el 1/10/2025 y termina a las 11:59:59 a.m. CT el 31/10/2025. Un (1) Gran Premio que consiste en: Alimento para mascotas por un año, en forma de 20 cupones de fabricante por hasta $99.99 cada uno. El valor aproximado del Gran Premio es de $1,999.80. Las probabilidades de ganar dependen del número total de participaciones recibidas. Para las reglas oficiales completas, haga clic aquí. Nulo donde esté prohibido, restringido o gravado por la ley. Patrocinador: Nestlé Purina Pet Care Company, 1 Checkerboard Square, St. Louis, MO 63164.
NO SE REQUIERE COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. El sorteo "Año Gratis de Comida Seca para Gatos Friskies" de Purina Pet Care está abierto a residentes legales de 50 EE. UU. y D.C., que tengan 18 años o más (o 19 para residentes de AL y NE) y sean miembros leales de Purina Rewards. ESTA PROMOCIÓN NO ESTÁ ABIERTA AL PÚBLICO EN GENERAL. Comienza a las 9:00:01 a.m. CT el 1/10/2025 y termina a las 11:59:59 a.m. CT el 31/10/2025. Un (1) Gran Premio que consiste en: Comida para mascotas por un año, en forma de 12 a 16.00 cada uno. El valor aproximado del Gran Premio es de $192.00 Para las reglas oficiales completas, haga clic aquí. Nulo donde esté prohibido, restringido o gravado por la ley. Patrocinador: Nestlé Purina Pet Care Company, 1 Checkerboard Square, St. Louis, MO 63164.
NO SE REQUIERE COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. El sorteo "National Dog Show Busy Bee Sweepstakes" de Nestlé Purina Pet Care está abierto a residentes legales de 50 EE. UU. y D.C., que tengan 18 años o más (o 19 para residentes de AL y NE) y sean miembros de Purina Rewards. ESTA PROMOCIÓN NO ESTÁ ABIERTA AL PÚBLICO EN GENERAL. Comienza a las 9:00:01 AM CT el 14/11/25 y termina a las 11:59:59 AM CT el 1/12/25. Debe canjear la oferta de película digital antes del 31/1/2026. Para saber cómo participar, probabilidades y descripciones de premios, visite ENLACE A LAS REGLAS COMPLETAS. Nulo donde esté prohibido, restringido o gravado por la ley. Patrocinador: Nestlé Purina Pet Care Company, 1 Checkerboard Square, St. Louis, MO 63164.
NO SE REQUIERE COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. El sorteo "Año Gratis de Tidy Cats® Breeze®" de Nestlé Purina Pet Care está abierto a residentes legales de 50 EE. UU. y D.C., que tengan 18 años o más (o 19 para residentes de AL y NE) y sean miembros leales de Purina Rewards. ESTA PROMOCIÓN NO ESTÁ ABIERTA AL PÚBLICO EN GENERAL. Comienza a las 09:00:01 AM CT el 31/10/2025 y termina a las 11:59:59 AM CT el 1/12/2025. Un (1) Gran Premio que consiste en: Un (1) cupón para un sistema de arena TIDY CATS® Breeze®, Once (11) cupones para un paquete de 3.5 lb de pellets de arena para gatos TIDY CATS® Breeze® y Cinco (5) cupones para un paquete de 10 unidades de almohadillas para gatos TIDY CATS® Breeze®. El premio se cumplirá en forma de (17) cupones. El valor aproximado del Gran Premio es de $249.83. Las probabilidades de ganar dependen del número total de participaciones recibidas. Para las reglas oficiales completas, haga clic aquí. Nulo donde esté prohibido, restringido o gravado por la ley. Patrocinador: Nestlé Purina Pet Care Company, 1 Checkerboard Square, St. Louis, MO 63164.
REGLAS ABREVIADAS:
NO SE NECESITA COMPRA PARA PARTICIPAR O GANAR. El sorteo del viaje Flyaway de US Soccer está abierto a residentes legales de 50 EE. UU. y D.C., que tengan 18 años o más (o 19 para residentes de AL y NE) y sean miembros leales de Purina Rewards. ESTA PROMOCIÓN NO ESTÁ ABIERTA AL PÚBLICO EN GENERAL.
Comienza a las 11:59:59 AM CT el 11/3/25 y termina a las 11:59:59 AM CT el 11/14/25. Para saber cómo participar, probabilidades y descripciones de premios, visita ENLACE A LAS REGLAS COMPLETAS. Nulo donde esté prohibido, restringido o gravado por la ley. Patrocinador: Nestlé Purina Pet Care Company, 1 Checkerboard Square, St. Louis, MO 63164.
NO SE REQUIERE COMPRA. Abierto a residentes de EE. UU. y D.C. de 18 años o más (19+ en AL y NE) que sean miembros de Purina Rewards. No abierto al público en general. Período de participación: 14/11/25 9:00 AM CT – 5/1/26 11:59 AM CT. Las probabilidades varían. Para ver las reglas completas, HAGA CLIC AQUÍ. Nulo donde esté prohibido. Patrocinador: Nestlé Purina Pet Care Co., 1 Checkerboard Sq., St. Louis, MO 63164.